Servicio de Soporte In Situ
Ariadnex proporciona soporte en las ubicaciones del cliente con control y gestión de los acuerdos de niveles de servicio contratados según la modalidad. Confíe a Ariadnex la continuidad y disponibilidad de su plataforma de producción más crítica.
Soporte de Hardware
Mediante este soporte se llevarán a cabo las labores de supervisión, mantenimiento reactivo, proactivo y adaptativo, gestión de garantías en las instalaciones del cliente en lo relativo a las máquinas físicas.
Soporte de Software
Mediante este soporte se llevarán a cabo las labores de supervisión, mantenimiento reactivo, proactivo y adaptativo, gestión de garantías en las instalaciones del cliente en lo relativo al software.
Soporte de Sistemas de Seguridad
Mediante este soporte se llevarán a cabo las labores de supervisión, mantenimiento reactivo, proactivo y adaptativo, gestión de garantías en las instalaciones del cliente en lo relativo a los sistemas de seguridad. Además debido a la importancia del soporte, se realizarán labores para minimizar la exposición de la infraesctructura del cliente a los riesgos que comprometen su seguridad.
Soporte de Comunicaciones
Mediante este soporte se llevarán a cabo las labores de supervisión, mantenimiento reactivo, proactivo y adaptativo, gestión de garantías en las instalaciones del cliente en lo relativo a las comunicaciones